Syarat & Ketentuan Layanan VendorBaju

VendorBaju menyediakan layanan produksi apparel custom, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Kaos custom
• Polo shirt
• Hoodie & jaket
• Jersey
• Produk apparel lainnya sesuai permintaan

Setiap pesanan diproses berdasarkan spesifikasi yang disepakati antara klien dan tim VendorBaju.

Pemesanan dilakukan melalui komunikasi langsung atau formulir resmi.

Detail pesanan harus mencakup: jenis produk, bahan, jumlah, ukuran, desain, dan deadline.

Pesanan dianggap resmi diproses setelah:

1. detail disetujui, dan
2. pembayaran DP dilakukan

Estimasi harga yang diberikan (termasuk melalui kalkulator) bersifat perkiraan awal.

Harga final dapat berubah tergantung:

• kompleksitas desain
• jumlah warna
• revisi spesifikasi

Penawaran resmi akan diberikan setelah detail lengkap dikonfirmasi.

Sistem pembayaran menggunakan skema:

• DP (Down Payment) di awal
• pelunasan sebelum pengiriman

Besaran DP akan diinformasikan saat deal. Pesanan tidak akan diproses sebelum pembayaran DP diterima.

Waktu produksi dihitung setelah:

1. desain disetujui
2. DP diterima

Estimasi waktu produksi dapat berubah tergantung:

• jumlah pesanan
• tingkat kesulitan
• kondisi produksi

VendorBaju berkomitmen menjaga ketepatan waktu sesuai kesepakatan.

Setiap produk melalui proses quality control di beberapa tahap:

• tahap potong
• tahap jahit
• tahap sablon / bordir
• tahap finishing & packing

Hal ini dilakukan untuk menjaga kualitas dan konsistensi hasil produksi.

Klien bertanggung jawab atas file desain yang diberikan.

VendorBaju dapat membantu penyesuaian desain jika diperlukan.

Revisi desain dilakukan sebelum produksi dimulai.

Perubahan setelah produksi berjalan dapat dikenakan biaya tambahan.

Dalam produksi massal, terdapat toleransi yang wajar, seperti:

• perbedaan warna (±5–10%)
• perbedaan ukuran kecil
• posisi sablon sedikit bergeser

Hal ini merupakan standar umum dalam industri konveksi.

Pembatalan setelah produksi berjalan tidak dapat dilakukan.

Perubahan spesifikasi setelah produksi dimulai dapat:

• ditolak, atau
• dikenakan biaya tambahan

Pengiriman dilakukan setelah pelunasan pembayaran.

VendorBaju bekerja sama dengan jasa ekspedisi pihak ketiga.

Risiko selama pengiriman menjadi tanggung jawab pihak ekspedisi.

Klaim harus diajukan maksimal 2×24 jam setelah barang diterima.

Sertakan dokumentasi (foto/video) sebagai bukti.

VendorBaju akan melakukan evaluasi dan memberikan solusi terbaik sesuai kondisi.

Data klien digunakan hanya untuk keperluan transaksi dan komunikasi.

VendorBaju tidak akan menyebarkan data tanpa izin.

VendorBaju berhak memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.